Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über unseren Online-Shop bei uns aufgeben.
Anbieter und Vertragspartner ist die Handelsvertretung Thorsten Renner / Glanz & Gravur, Schillerstraße 46, 52477 Alsdorf, Deutschland (nachfolgend „wir"). Kontakt: E-Mail info@glanzundgravur.de, Telefon +49 (0)2404 9761789. Weitere Angaben findest du in unserem Impressum.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Bestellbuttons gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Eingang deiner Bestellung wird unmittelbar nach dem Absenden per E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar. Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch Versand der Ware annehmen.
Der Vertragstext wird von uns gespeichert; die Bestelldaten senden wir dir per E-Mail zu. Die Vertragssprache ist Deutsch.
Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern diese ausgewiesen wird. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen; diese werden dir vor Abgabe der Bestellung deutlich mitgeteilt.
Die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten stehen dir zur Verfügung. Die Zahlung ist – soweit nicht anders vereinbart – sofort mit Vertragsschluss fällig.
Wir liefern an die von dir angegebene Lieferadresse. Angaben zu Lieferzeiten findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung bzw. im Bestellprozess. Da viele unserer Stücke auf Bestellung gefertigt und graviert werden, kann die Bearbeitungszeit variieren – wir informieren dich bei Verzögerungen.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung. Deinen Widerruf kannst du bequem über unser Online-Widerrufsformular erklären.
Wichtiger Hinweis: Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Das betrifft insbesondere personalisierte und nach deinen Wünschen angefertigte Gravuren (z. B. mit Namen, Daten, individuellen Texten, Wunschmotiven oder eigenen Fotos). Solche Einzelanfertigungen sind vom Widerruf und Umtausch ausgeschlossen.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Naturmaterialien wie Schiefer, Holz oder Geweih weisen naturbedingt Unterschiede in Maserung, Farbton, Struktur und Form auf. Solche natürlichen Abweichungen sind kein Mangel, sondern Merkmal des Materials. Bei berechtigten Mängeln melde dich einfach unter info@glanzundgravur.de – wir finden eine faire Lösung.
Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Im Übrigen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Bei der leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail-Adresse findest du oben und im Impressum. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.